ดู พรีเมียร์ ลีก จากกล่องซันบ็อกไม่ได้ ต้องทำอย่างไรคะ

สมัครรับสิทธิ์ดูฟรีไปแล้ว แต่ก็ยังไม่มีสัญญาณให้ดู  เพื่อนๆเป็นเหมือนกันรึป่าว อยากทราบว่า ต้องปรับหน้าจานหรือป่าว ต้องปรับอย่างไร ทิศทางใด
ขอคำแนะนำด้วยค่ะ
ขอบคุณค่ะ